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保潔、鐘點工要掌握什么技能

來源:天成家政  日期:2019-10-31 10:49:29

  在我們衡陽天成家政公司中,有個很重要的培訓課程,那就是鐘點工們、保潔員們要掌握些什么技能并且進行個性化指導后派入廈門市場。

  外面的朋友看起來,似乎只要是女人就能做好家政公司的鐘點工了,其實不然。

  衡陽天成家政公司:衡陽天成生活家政服務有限公司保潔部蔣經理告訴大家:對鐘點工的培訓包括幾個方面,

  一個是:鐘點工禮儀,如開始給客戶打電話時,標準用語是:您好,我們是廈門美麗生活家政服務有限公司的保潔員,我們大概多長時間到您家。到了客戶家以后,

  標準用語是:您好,請問今天做保潔的重點位置是哪些?要求是什么?做完保潔后,要說:再見,對我們的服務反饋怎樣?這些是禮儀、用語上的培訓;

  其次,鐘點工技能包括如何找路?如何實地做好衛生兩大塊。

  找路,即坐什么車、到哪個站下車、哪條路,這些要在去客戶家之前記清楚,最好記清標志性的建筑,以便下次來時更清楚快捷地知道哪個小區的位置。這樣可以大大地節約在路上的時間;

  然后,客戶請家政公司的鐘點,無非是希望她們能又快又好的完成保潔工作。所以,保潔員,鐘點工怎樣正確地使用洗滌用品、玻璃擦、鏟刀等都是我們實地培訓的內容,當然,這種東西一定要熟能生巧后才越來越好。

服務項目

  • 月嫂

    指導正確哺乳、喂養、呵護、
    洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒

  • 保姆

    帶小孩、照顧老人、
    做飯、烹飪、花草養護

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    整版打磨、玻化效果
    深層護理、基本保養

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